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Glossaire des termes du produit

Les mots de Concorde Workforce, définis en une phrase chacun, avec le lien vers l’écran concerné.

Sommaire de l’article

Structure : société, site, direction, service, section
Temps : poste de travail, classe horaire, calendrier société, jour férié, jour de repos
Paie : rubrique, variable de pointage, mois de paie, régime mensuel ou horaire
Absences : nature d’absence, type d’imputation, autorisation de sortie, titre de congé
Compteurs : CP, RTT, CET, période de référence, solde initial
Planning : créneau, brouillon, publié, échange, créneau ouvert, exigence de couverture
Commercial : pack, module optionnel, quota inclus, collaborateur supplémentaire, essai gratuit
Sécurité : rôle, périmètre site, matrice de droits, délégation, dérogation

Structure : société, site, direction, service, section

Ces cinq mots décrivent qui est l’entreprise et comment elle est découpée. Ils ne sont pas décoratifs : le site décide qui voit qui, et le service décide de quoi un manager est responsable. Toutes les autres données de la plateforme portent le code de la société à laquelle elles appartiennent.

Terme	Définition	Écran
Société	L’entité juridique et fiscale. C’est la fiche racine : sites, services, postes, classes horaires, rubriques, jours fériés et salariés lui sont tous rattachés. Une seule société en Starter et en Standard ; sociétés illimitées en Premium.	`Référentiel & Paramètres › Société`
Site	Un établissement physique : siège, agence, dépôt, atelier. Il entre dans l’identification de chaque salarié, porte le droit à congés annuel de l’établissement et délimite la zone autorisée pour le pointage géolocalisé. C’est surtout le périmètre de cloisonnement des données.	`Référentiel & Paramètres › Site`
Direction	Premier niveau de l’organigramme administratif. Facultatif, mais utile dès qu’il existe plusieurs pôles.	`Référentiel & Paramètres › Structure Org.`
Service	Deuxième niveau, et le plus important opérationnellement : c’est le périmètre du manager et la maille sur laquelle s’applique l’effectif minimum lors de la validation des congés.	`Référentiel & Paramètres › Structure Org.`
Section	Troisième niveau, le découpage le plus fin. Facultatif.	`Référentiel & Paramètres › Structure Org.`

L’ordre de remplissage n’est pas libre : voir [L’ordre de paramétrage à respecter](/donnees-de-base/ordre-de-parametrage).

Un collaborateur sans site devient invisible pour tous les managers

Sa fiche existe et l’administrateur la voit normalement, mais le salarié n’apparaît dans aucune liste, aucun état et aucune file de validation des autres profils. Le filtrage de périmètre s’appuie exclusivement sur le site inscrit sur la fiche. Ouvrez la fiche du collaborateur et renseignez son site — voir Comptes, rôles et droits d’accès par site.

Un manager ne peut pas créer de service

Un chef de service qui ouvre Structure Org. ne voit qu’un seul service, et toute création renvoie « Un manager ne peut pas créer de nouveau service. Contactez un administrateur. » C’est le cloisonnement voulu : la création de services est réservée aux administrateurs et aux responsables RH.

Temps : poste de travail, classe horaire, calendrier société, jour férié, jour de repos

Ce sont les mots les plus confondus du produit. La distinction tient en une phrase : le poste décrit une journée, la classe horaire décrit qui fait cette journée et quand, le calendrier société dit combien vaut une journée en heures.

Terme	Définition	Écran
Poste de travail	Un modèle de journée réutilisable (« Bureau 8h-17h », « Équipe nuit »). On y décrit jour par jour les heures d’arrivée et de sortie, la pause déjeuner, les jours de repos, les marges de tolérance et les sanctions de retard. C’est la brique de base de tout le calcul du temps.	`Horaires & Postes › Poste de Travail`
Classe horaire	L’assemblage d’un ou plusieurs postes sur des périodes datées (du… au…). C’est l’objet que l’on rattache réellement au salarié depuis sa fiche : la plateforme sait alors quels horaires appliquer chaque jour.	`Horaires & Postes › Classe Horaire`
Calendrier société	Le calendrier annuel de référence : combien d’heures vaut une journée type, quel jour est le repos hebdomadaire, combien d’heures et de jours par mois. C’est lui qui fixe le seuil de déclenchement des heures supplémentaires — le seuil hebdomadaire est la somme des heures du calendrier sur les jours de la semaine, ce n’est pas une constante 35 h.	`Administration › Calendrier Société`
Jour férié	Une journée déclarée dans le référentiel de la société. Elle sort du calcul du temps de travail, n’est pas décomptée du solde de congés, et alimente les rubriques de la famille Fériés / Repos.	`Référentiel & Paramètres › Jours Fériés`
Jour de repos	Le repos hebdomadaire récurrent (samedi, dimanche) se règle par l’interrupteur `Repos` du poste de travail, pas sur l’écran des jours fériés. Un jour marqué en repos ne génère jamais d’absence.	`Horaires & Postes › Poste de Travail`

Une classe horaire dont les dates ne couvrent pas aujourd’hui est invisible dans la fiche salarié

Vous préparez en décembre les classes de l’année suivante : elles s’affichent bien dans « Périodes de Saisonnalité », mais le menu Classe Horaire de la fiche salarié reste vide jusqu’au 1er janvier. Gardez toujours une période active englobant la date du jour, et ajoutez la période suivante plutôt que de remplacer — une classe accepte plusieurs périodes.

Sans calendrier société, les compteurs sont vides sans message d’erreur

Un salarié apparaît à zéro sur toutes ses semaines alors qu’il a bien pointé, et aucune alerte ne l’explique : faute de calendrier correspondant à son type de calendrier, le seuil hebdomadaire n’existe pas. L’écran refuse par ailleurs d’enregistrer tant que l’année n’a pas été initialisée — cliquez d’abord sur Initialiser une année. Voir Calendrier société et jours fériés.

Le type d’une classe horaire est figé après création

Le Type de classe — Périodique (un seul poste pour toute la période) ou Selon pointage (plusieurs postes dans la même période, sélection automatique au pointage) — n’est proposé qu’à la création. Pour en changer, il faut créer une nouvelle classe et y réaffecter les salariés depuis leur fiche.

Menuiserie Béranger, 18 salariés à Nantes — pourquoi le calendrier société pilote toutExemple

Semaine du 8 mai. Sophie Marchand, opératrice à 35 h, travaille ses journées habituelles ; le jour férié est chômé et payé. Elle n’a pas eu le sentiment de dépasser son horaire, et pourtant son bulletin affiche 7 heures supplémentaires.

Calendrier société — le jour férié: positionné à 0 heure
Seuil hebdomadaire résultant: 7 h × 4 jours = 28 h
Heures réellement pointées: 35 h (le férié est compté à part)
Option `Éliminer fériés du calcul H.Sup`: non activée

Résultat

Heures supplémentaires de la semaine = 35 − 28 = 7 h, alors que la salariée n’a physiquement pas dépassé son horaire habituel. Ce sont les heures « gagnées » grâce au férié qui basculent en heures supplémentaires. Le seuil hebdomadaire n’est jamais une constante : c’est la somme des heures inscrites au calendrier société.

Paie : rubrique, variable de pointage, mois de paie, régime mensuel ou horaire

Concorde Workforce ne calcule pas la paie

La plateforme prépare et exporte les éléments variables (heures, absences, congés, primes) vers votre logiciel de paie. Elle ne produit ni cotisations, ni bulletins. Tout le vocabulaire ci-dessous décrit la préparation, pas le calcul du salaire.

Terme	Définition	Écran
Rubrique	Une ligne de paie (heures normales, heures supplémentaires 25 %, congés payés, prime panier…). Elle porte le code attendu par votre logiciel de paie et désigne quelle grandeur du pointage vient l’alimenter.	`Référentiel & Paramètres › Rubrique`
Variable de pointage	La grandeur source qui alimente une rubrique : heures travaillées, jours travaillés, jours fériés du calendrier, fériés effectivement travaillés… C’est le champ `Variable de pointage (grandeur source)` de la fiche rubrique.	`Référentiel & Paramètres › Rubrique`
Mois de paie	La fenêtre réellement calculée par la plateforme. Elle n’est pas forcément le mois civil : `Début de Mois` et `Fin de Mois`, assortis de `Mois Début` et `Mois Fin` (Courant / Précédent), permettent une paie du 26 au 25. Tous les écrans de préparation paie lisent cette fenêtre.	`Administration › Paramétre Société` › onglet `Calculs & Dates`
Régime	Deux valeurs seulement : `Mensuelle` (M) et `Horaire` (H). Le régime change réellement le calcul : l’élimination des fériés travaillés ne s’applique qu’au régime horaire, la gestion des repos travaillés qu’au régime mensuel (`Mode déduction repos (Mensuel)`).	Champ `Régime` de la fiche salarié — `Gestion du Personnel › Gestion Des Employés`

Une rubrique sans variable de pointage ne produit aucune ligne à l’export

Le catalogue paraît complet, mais l’export sort un fichier vide ou affiche « Lignes à exporter : 0 ». Le champ Variable de pointage (grandeur source) est vide sur les rubriques concernées : rien ne relie le code de paie à une grandeur calculée. Ouvrez chaque rubrique en modification et renseignez-le — ou cliquez sur Charger rubriques par défaut, les 28 rubriques du catalogue arrivent déjà reliées à la bonne grandeur. Voir Rubriques de paie.

Le code d’une rubrique n’est plus modifiable une fois enregistré

Si votre logiciel de paie attend HSUP25 et non HS25, le champ Code est en lecture seule à la modification, et recréer la rubrique renvoie « Le code « HS25 » existe déjà. » La seule voie est de supprimer la rubrique puis de la recréer. Vérifiez les codes attendus par la paie avant de charger le catalogue par défaut.

Le mois de paie n’est pas le mois civil, mais les dates du fichier Silae le sont

Une société paramétrée du 26 au 25 exporte juillet : les valeurs couvrent bien le 26 juin au 25 juillet, mais les colonnes de dates du fichier CSV indiquent le 1er et le 31 juillet. Prévenez votre cabinet de paie que les bornes du fichier sont indicatives et que le périmètre réel est celui paramétré. Voir Exports vers la paie.

Absences : nature d’absence, type d’imputation, autorisation de sortie, titre de congé

Le mot pivot est nature d’absence : c’est le référentiel fondateur de tout le domaine. Sans nature configurée, aucune demande de congé n’est possible.

Terme	Définition	Écran
Nature d’absence	Le type d’absence tel qu’il apparaît aux salariés : « Congé Payé », « Arrêt maladie », « RTT ». Elle porte son unité de calcul (Jours ou Heures), ses règles (autoriser, payer, compter jour de repos, compter jour férié) et son rattachement à une rubrique de paie.	`Référentiel & Paramètres › Natures d’absences`
Type d’imputation	Le champ structurant de la nature : il détermine sur quel compteur la demande sera décomptée — Congé Payé, Congé Spécial Familial, Congé Sans Solde, Absence Justifiée, Accident de Travail, Formation + Mission…	`Référentiel & Paramètres › Natures d’absences`
Autorisation de sortie	Une absence ponctuelle sur une plage horaire, et non en jours. Le salarié la dépose depuis `Mon Espace › Demande d’Autorisation` ; la gestion la traite dans `Absences & Autorisations › Validation Autorisation`, et le registre des autorisations accordées est `Absences & Autorisations › Autorisation Sortie`.	`Mon Espace › Demande d’Autorisation`
Titre de congé	Un congé émis directement par la gestion, sans demande préalable du salarié : la ligne est créée immédiatement comme congé accordé, avec une simulation du solde avant / après et une impression PDF.	`Congés & Validations › Titre De Conge`
Demande d’absence	Circuit distinct du congé : le salarié déclare une absence subie (maladie, convocation) en joignant un justificatif de 15 Mo maximum. Le motif est limité à 1 000 caractères.	`Mon Espace › Demande d’absence`

La colonne « Congé » du registre des natures ne coche que les congés payés

Après avoir créé une nature RTT ou CET, l’administrateur voit une croix rouge dans cette colonne et croit sa nature mal configurée. Cette colonne ne signale que l’imputation « Congé Payé » : une nature RTT, CET, CSF ou CSS y apparaît décochée tout en étant parfaitement fonctionnelle. Vérifiez plutôt le champ Type d’imputation de la fiche.

Le nombre de jours affiché par votre navigateur n’est jamais celui qui est enregistré

Après enregistrement, le champ Jours a changé de valeur. C’est normal : le serveur recalcule systématiquement le décompte — jours ouvrés du lundi au vendredi, hors jours fériés du référentiel de votre société, demi-journées déduites — et remplace la valeur envoyée. Voir Demander et valider un congé.

Une acceptation de congé ne peut pas être défaite par un refus

Un manager qui valide par erreur puis clique sur Refuser obtient « Le congé a déjà été accepté — impossible de le refuser. » Le sens inverse fonctionne pourtant : re-cliquer sur Valider sur une demande refusée la bascule en accepté. Pour défaire une acceptation, il faut supprimer ou corriger la ligne de congé elle-même.

Compteurs : CP, RTT, CET, période de référence, solde initial

Trois compteurs coexistent et ne se comportent pas de la même façon. C’est la source de malentendu la plus fréquente sur l’écran des soldes.

Compteur	Cycle	Comportement
CP — Congés payés	Période de référence paramétrable, par défaut du 1er juin au 31 mai	Acquis mois par mois, découpé en N-1 / N selon la période configurée.
RTT	Année civile (janvier – décembre)	Crédit annuel remis à zéro chaque année civile. La carte de l’écran des soldes porte la mention « Cycle année civile (janv. – déc.) ».
CET — Compte Épargne Temps	Cumulatif	Jamais remis à zéro, jamais scopé à une période. La carte porte la mention « Cumulatif (hors période de référence) ».

Terme	Définition	Écran
Période de référence	La fenêtre d’acquisition des congés payés, réglée par `Début de période de référence CP (JJ-MM)`. Défaut légal français `01-06`. Vous pouvez saisir `01-01` pour l’année civile.	`Administration › Règles de congés`
Solde initial	L’amorce, ou report, du compteur de congés payés d’un salarié pour une année. Sans amorce, seul l’acquis mensuel compte.	`Congés & Validations › Affectation Soldes`
Plafond CET (jours)	Le nombre maximum de jours transférés par an, 10 par défaut. Au-delà, les jours non pris sont perdus au transfert.	`Congés & Validations › Compte Épargne Temps`
Date limite (JJ-MM)	La date après laquelle le transfert des congés payés non pris vers le CET s’applique. Défaut `31-05`.	`Congés & Validations › Compte Épargne Temps`

Le RTT et le CET ne suivent pas la période de référence des congés payés

Vous configurez la période 01-06 et vous attendez à ce que les cinq cartes de l’écran des soldes soient scopées de juin à mai. Le solde RTT repart pourtant à zéro au 1er janvier, et le CET affiche un cumul de toutes les années. C’est le comportement correct : le paramètre Début de période de référence CP ne concerne que les congés payés. Voir Soldes CP, RTT et CET.

La remise à zéro annuelle des RTT fait perdre les jours non consommés

Au 1er janvier, des salariés découvrent que leurs RTT restants ont disparu. La confirmation de l’écran l’annonce explicitement : « Les soldes RTT non consommés seront perdus et les nouveaux droits seront calculés pour l’année suivante. » Communiquez une échéance de pose aux équipes avant la fin de l’année civile.

La clôture de la période CP ne modifie aucun solde

Un gestionnaire active la clôture, lance l’exécution, constate que les soldes n’ont pas bougé d’un jour, et conclut que la fonction ne marche pas. C’est le comportement documenté à l’écran : « Marque la clôture de la période de référence sans modifier les soldes : le cycle N-1/N est calculé à la volée. » Par ailleurs, Exécuter maintenant ne rejouera jamais une clôture déjà passée, même avec de nouveaux paramètres — la protection anti-double-exécution est absolue.

Planning : créneau, brouillon, publié, échange, créneau ouvert, exigence de couverture

Terme	Définition	Écran
Créneau	Une case de la grille Salariés × Jours : elle reçoit un poste de travail, un `Repos`, ou reste vide. Un créneau publié prime sur la classe horaire du salarié pour le pointage.	`Horaires & Postes › Planning`
Brouillon	L’état d’une semaine saisie mais non publiée : elle est invisible des salariés, le pointage ignore les postes affectés, et la ligne Couverture affiche des sous-effectifs partout. L’étiquette de la semaine affiche `Brouillon`.	`Horaires & Postes › Planning`
Publié	L’état officiel, signalé par l’étiquette `Publié` : les créneaux deviennent la source de vérité du pointage, les salariés concernés sont notifiés par e-mail et sur la plateforme, et les échanges deviennent possibles.	`Horaires & Postes › Planning`
Échange de créneaux	Deux salariés du même site permutent leurs créneaux publiés : le salarié propose, un manager valide. Un manager peut aussi procéder à un échange direct depuis la grille.	`Mon Espace › Mes échanges` — `Horaires & Postes › Validation des échanges`
Créneau ouvert	Un shift publié à pourvoir. Deux modes d’attribution au choix : `Premier arrivé` (attribution immédiate) ou `Validation manager` (les salariés se portent candidats, le manager choisit).	`Horaires & Postes › Créneaux ouverts` — `Mon Espace › Créneaux à pourvoir`
Exigence de couverture	Une règle d’effectif minimum par tranche horaire sur un site, par exemple « au moins 3 caissiers entre 12 h et 14 h du lundi au vendredi ». Elle alimente la ligne Couverture, le bandeau temps réel et l’alerte de sous-effectif.	`Horaires & Postes › Couverture`
Dérogation	Le forçage justifié, par un manager, d’un blocage de repos légal, de plafond d’heures ou de couverture. Elle est tracée à son nom et consultable par la RH.	`Rapports & États › Conformité repos`

Un planning enregistré n’est pas un planning publié

Le manager a saisi toute la semaine et cliqué sur Enregistrer, mais les salariés ne voient rien, le bouton Échanger reste grisé et le pointage ignore les postes affectés. Cliquez sur Publier et vérifiez que l’étiquette affiche bien Publié. Toute modification d’une case déjà publiée la refait retomber en brouillon : il faut republier après chaque retouche. Voir Construire et publier un planning.

Un jour « Repos » explicite n’est pas la même chose qu’une case vide

Le manager vide une case en pensant marquer un repos ; le salarié relève alors de sa classe horaire habituelle, avec retards et absences calculés. Utilisez explicitement l’option Repos du menu de cellule : un repos planifié publié neutralise la journée (0 h attendue, ni retard, ni absence, ni heures supplémentaires) et empêche toute prise de créneau ouvert ce jour-là.

« Prévu » et « Réalisé » ne mesurent pas la même chose

Le planning affiche « OK » en Prévu mais « 2 manque » en Réalisé le même jour, ce qui donne l’impression d’une incohérence. Prévu compte les salariés planifiés d’après les horaires théoriques de leur poste ; Réalisé compte ceux qui ont réellement pointé sur la tranche. L’écart est précisément l’information utile : absences, retards, départs anticipés.

Le congé accepté n’est jamais forçable, contrairement au repos légal

Le manager cherche un bouton pour forcer le message « X est en congé le 20/01 (Congés payés) : impossible de lui attribuer ce créneau. » et ne le trouve pas. Le blocage congé est ferme par conception : il faut d’abord modifier ou lever le congé, puis refaire l’attribution. Seuls les blocages de repos, de plafond d’heures et de couverture ouvrent une fenêtre de dérogation. Voir Conformité, repos et dérogations.

Commercial : pack, module optionnel, quota inclus, collaborateur supplémentaire, essai gratuit

Ces mots ne relèvent pas seulement de la facture : ils déterminent ce que vous voyez à l’écran. Une rubrique non incluse dans votre pack disparaît purement et simplement du menu, et l’accès direct par adresse renvoie vers la page de montée en gamme.

Terme	Définition
Pack	La formule souscrite : `Starter`, `Standard` ou `Premium`. Elle fixe le quota de collaborateurs inclus, le nombre de sites et de sociétés, le stockage, et les modules disponibles.
Module optionnel	Une fonction souscrite en plus du pack. Son activation passe obligatoirement par un paiement confirmé ou par une intervention de Concorde après devis — la gestion des modules dans votre espace ne permet que le retrait d’un module déjà souscrit, jamais l’ajout.
Quota inclus	Le nombre de collaborateurs compris dans le forfait : 10 en Starter, 25 en Standard, 100 en Premium.
Collaborateur supplémentaire	Chaque fiche au-delà du quota inclus, facturée à l’unité : 4,90 € en Starter, 6,90 € en Standard, 9,90 € en Premium.
Essai gratuit	30 jours complets, sans carte bancaire, avec un plafond de collaborateurs ferme égal à celui du pack choisi. Des rappels partent à J-4, J-2 et le jour J.

	Starter	Standard	Premium
Tarif mensuel	99 €	219 €	449 €
Tarif en engagement annuel	69 €/mois	119 €/mois	249 €/mois
Collaborateurs inclus	10	25	100
Administrateurs	1	2	illimités
Collaborateur supplémentaire	4,90 €	6,90 €	9,90 €
Sites	1	5 maximum	illimités
Sociétés	1	1	illimitées
Stockage	10 Go	50 Go	200 Go

Voir [Packs et modules optionnels](/comprendre-la-plateforme/packs-et-modules-optionnels) et [Abonnement et facturation](/demarrer/abonnement-et-facturation).

PaiementAbonnement

Vérifier de quel pack vous disposez réellement

Ouvrez Paiement › Abonnement.
La rubrique Paiement n’est visible que des administrateurs.
Lisez la jauge des sièges occupés.
C’est le chiffre du serveur, celui qui fait foi pour la facturation.
Le simulateur pré-paiement annonce encore 50 collaborateurs inclus pour le pack Premium : cette valeur est périmée, le pack en inclut 100.
Confrontez ce pack au menu latéral avant de conclure à un dysfonctionnement.
Une entrée absente du menu n’est pas un incident : c’est une fonction non incluse dans votre formule.

Le pack Starter n’inclut pas l’application mobile

Les salariés téléchargent l’application mais ne parviennent jamais à se connecter : un message les invite à changer de formule. Le Starter est un pack de pointage web simple. L’application mobile, la géolocalisation des pointages, le coffre-fort numérique, la signature électronique, les notes de frais et l’import Excel en masse relèvent des formules supérieures.

Pendant l’essai, le quota de collaborateurs est infranchissable

Une PME de 30 salariés teste le pack Standard (25 inclus) : à la 26e fiche, la création est refusée, sans possibilité d’accepter un supplément — alors qu’un abonné payant se verrait simplement proposer la facturation du collaborateur supplémentaire. C’est volontaire. Il faut d’abord basculer en abonnement payant. Voir Essai gratuit de 30 jours.

Les modules disparaissent brièvement du menu en cas de coupure réseau

Après un rechargement sur une connexion instable, la barre latérale s’affiche amputée de plusieurs rubriques, puis redevient normale. C’est une mesure de sécurité : tant que la plateforme n’a pas confirmé votre pack, elle refuse par défaut plutôt que d’ouvrir à tort des modules payants. Rechargez la page une fois la connexion rétablie.

Sécurité : rôle, périmètre site, matrice de droits, délégation, dérogation

Ce que voit un utilisateur résulte de trois filtres cumulatifs : son rôle, les sites auxquels il est rattaché, et le pack souscrit. Deux collègues de la même entreprise ne voient donc pas le même menu.

Les cinq mots du modèle de droits

Les délégations se règlent depuis Congés & Validations › Délégations ; les dérogations se consultent depuis Rapports & États › Conformité repos.

Champ	Description	Exemple
RôleobligatoireListe	Administrateur, Responsable RH, Manager ou Salarié — plus les rôles personnalisés. Il détermine le menu et les écrans de validation accessibles.	`Manager`
Périmètre siteobligatoireCases à cocher	Les sites ouverts à un utilisateur non administrateur. Un administrateur en est dispensé et porte la mention « Accès global ».	`Nantes, Rungis`
Matrice de droitsGrille	Les droits de consultation et de modification, écran par écran. Attention : certaines entrées de menu ne dépendent pas de cette matrice mais du fait d’être administrateur ou manager.
DélégationPériode datée	Le transfert temporaire du pouvoir de validation des congés à un autre utilisateur, sur une période avec motif — typiquement avant son propre départ en congé. Elle n’accorde de droit effectif que si le délégant a réellement accès au salarié concerné, ce qui est vérifié à chaque validation.	`Du 01/08 au 22/08 — motif : congés annuels`
DérogationJustification écrite	Le forçage justifié d’un garde-fou de repos légal, de plafond d’heures ou de couverture par un manager. Tracée à son nom et remontée à la RH.

RôleListe

Administrateur, Responsable RH, Manager ou Salarié — plus les rôles personnalisés. Il détermine le menu et les écrans de validation accessibles.

Exemple : Manager

Périmètre siteCases à cocher

Les sites ouverts à un utilisateur non administrateur. Un administrateur en est dispensé et porte la mention « Accès global ».

Exemple : Nantes, Rungis

Matrice de droitsGrille

Les droits de consultation et de modification, écran par écran. Attention : certaines entrées de menu ne dépendent pas de cette matrice mais du fait d’être administrateur ou manager.

DélégationPériode datée

Le transfert temporaire du pouvoir de validation des congés à un autre utilisateur, sur une période avec motif — typiquement avant son propre départ en congé. Elle n’accorde de droit effectif que si le délégant a réellement accès au salarié concerné, ce qui est vérifié à chaque validation.

Exemple : Du 01/08 au 22/08 — motif : congés annuels

DérogationJustification écrite

Le forçage justifié d’un garde-fou de repos légal, de plafond d’heures ou de couverture par un manager. Tracée à son nom et remontée à la RH.

* Champ obligatoire.

Un utilisateur sans aucun site coché ne voit rien, sans message d’erreur

Un manager fraîchement créé se connecte correctement, la barre latérale s’affiche complètement, mais toutes les listes et files de validation sont vides. Il en conclut que la plateforme est cassée. Allez dans Administration › Droits d’accès par site, recherchez l’utilisateur et cochez au moins un site. Les administrateurs étant dispensés de cette étape, le problème passe inaperçu lors des tests.

Le nom d’un rôle confère des privilèges à lui seul

Tout rôle dont le nom contient le mot « manager » est traité comme un rôle de manager : un rôle personnalisé baptisé « Manager Adjoint » ouvre les écrans de validation même si sa matrice de droits est très restreinte. À l’inverse, un Responsable RH aux droits complets ne voit pas Validation des absences, car ces entrées dépendent du fait d’être administrateur ou manager, pas de la matrice. Choisissez les noms de rôles en connaissance de cause et relisez les rôles existants dans Administration › Droit d’accées.

L’écran des permissions s’appelle « Droit d’accées » dans le produit

Le libellé affiché comporte une faute d’orthographe. Un administrateur qui cherche « Droit d’accès » dans son menu passe à côté. L’écran voisin, Droits d’accès par site, est celui qui porte le cloisonnement des données entre établissements.

Vue « Gestion » et vue « Salarié » : la même adresse, deux écrans

Demande De Conge (menu salarié) et Validation Congé (menu gestion) mènent à la même page : c’est votre rôle qui détermine l’écran affiché, pas l’adresse. Si vous cumulez une fiche salarié et un rôle de gestion, utilisez le sélecteur Gestion / Salarié en haut à droite. Les formulaires de demande sont volontairement masqués aux administrateurs dans le menu de gestion : il faut basculer en vue Salarié pour les retrouver. Voir Rôles et périmètre par site.

Pourquoi certains libellés du menu sont-ils orthographiés différemment de la documentation ?

Plusieurs libellés du produit portent des écarts d’accentuation ou d’orthographe : Demande De Conge, Solde De Conge, Profile, Droit d’accées, Paramétre Société, Conge Géneral. Nous citons volontairement le libellé tel qu’il s’affiche à l’écran, afin que vous le retrouviez par la recherche.

Où trouver « Conge Géneral » ?

L’entrée est délibérément masquée quand le pays de la société est la France ou la Belgique : l’émission collective de congés n’a pas de sens réglementaire en Europe. Aucune action n’est possible ni nécessaire.

Le pack Premium inclut-il 50 ou 100 collaborateurs ?

100. Le simulateur pré-paiement affiche encore l’ancienne valeur de 50 : la valeur qui fait foi pour la facturation est celle affichée sur Paiement › Abonnement.

L’ordre de paramétrageLa chaîne de dépendances qui relie tous les termes de ce glossaire.Questions fréquentesLes réponses aux situations les plus courantes, par thème.Symptômes sans message d’erreurListes vides, compteurs à zéro, menus manquants : le diagnostic.